Errors
Definition:
on luova ja järjestelmällinen ongelmanratkaisuihin keskittyvä lähestymistapa, jossa asetetaan käyttäjä/asiakas kokemuksen keskiöön. Se koostuu viidestä vaiheesta: empatia, määrittely, ideointi, prototyyppi ja testaus. Sitä sovelletaan parhaiten innovaatiohankkeisiin, joissa ongelmakenttää ei tunneta tai ymmärretä täysin ja joissa esiintyy paljon epävarmuutta ja tulkinnanvaraisuutta.
M
u
o
t
o
i
l
u
a
j
a
t
t
e
l
u
